# CM3 접속 실패

### 1. CM3 접속 실패

CM3 접속 실패 시 아래 사진과 같은 메세지가 나오며 \
서버  문제가 아닌 사용자 계정, 패스워드, 서비스명이 잘못  될 경우에도 해당 에러가 나옵니다.

<figure><img src="https://1786704417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIElmXdXMF82benFxEkjC%2Fuploads%2F1c1lFBRb0jhNJPgSBIMc%2FScreenshot_1.jpg?alt=media&#x26;token=468bf5cc-e660-4c87-b07a-326e95d67f09" alt=""><figcaption><p>CM3 접속 시 실패</p></figcaption></figure>

### 2. CM3 로그 경로

CM3는 Windows 에 Log 지원을 하며 로그 내용을 통해 이슈 원인에 대해 확인 할 수 있습니다.

* 로그 경로
  * KT : C:\Program Files (x86)\KT CDN\Content Manager 3\log\cm\_\[날짜].log
  * LG : C:\Program Files (x86)\LG UplusCDN\Content Manager 3\log\uplus\_\[날짜].log

<figure><img src="https://1786704417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIElmXdXMF82benFxEkjC%2Fuploads%2F0a2J88cd0oz4ig8Nm5W6%2F%EC%A0%9C%EB%AA%A9%20%EC%97%86%EC%9D%8C.png?alt=media&#x26;token=266ec3c5-c21d-4dd3-83a0-d378acd2ec67" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="https://1786704417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIElmXdXMF82benFxEkjC%2Fuploads%2FTX4F3OzhXxmfwvbsl6Fy%2F1.png?alt=media&#x26;token=e45e0c98-230e-4296-bf5a-ee01a07ff210" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 3. 로그 목록

<table><thead><tr><th>로그 정보</th><th width="306.3333333333333">내용</th><th>확인</th></tr></thead><tbody><tr><td>[ERR] SE_Password</td><td>로그인 정보 잘못 기입 했을 경우 발생</td><td>로그인 정보 확인 부탁 드립니다.</td></tr><tr><td>[ERR] SE_ServiceName</td><td>서비스 명 잘못 기입 했을 경우 발생</td><td>해당 계정에 대한 서비스명 확인 부탁 드립니다.</td></tr><tr><td>[ERR] SE_AdminID</td><td>아이디가 올바르지 않습니다.</td><td>해당 계정에 대한 아이디 확인 부탁 드립니다.</td></tr><tr><td>[ERR] SDK_INVALIDPASVAUTH</td><td>네트워크 및 잘못된 계정 정보로 인한 발생</td><td>네트워크 설정 확인 부탁 드립니다.</td></tr><tr><td>[ERR] SDK_LOGINFAILED</td><td>인증서버에 접근 할 수 없습니다.</td><td>해당 이슈는 바로 문의 부탁 드립니다.</td></tr><tr><td>[ERR] SE_AccessDenied</td><td>접근 제한된 IP 입니다.</td><td>고객사 방화벽 설정 확인 부탁 드립니다.</td></tr></tbody></table>