# Tech Support

## Tech Support

- [FTP 사용](https://tech.solbox.com/file-upload/ftp.md)
- [FTP 사용 시 주의 사항](https://tech.solbox.com/file-upload/ftp/setting.md)
- [FTP 패스워드 오류로 인한 접속실패](https://tech.solbox.com/file-upload/ftp/pw-error.md)
- [FTP hang(멈춤) 증상-방화벽 이슈](https://tech.solbox.com/file-upload/ftp/hang.md)
- [업로드 실패 - Connection timed out](https://tech.solbox.com/file-upload/ftp/time-out.md)
- [CM3 사용](https://tech.solbox.com/file-upload/cm3.md)
- [CM3 접속 실패](https://tech.solbox.com/file-upload/cm3/login-error.md)
- [직접 문의 이슈](https://tech.solbox.com/file-upload/contact-issue.md): 아래와 같은 이슈가 발생할 경우, 문의해주시기 바랍니다.
- [SMIL File](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file.md)
- [SMIL File을 왜 생성해야 하나요?](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/smil-file.md)
- [기본 포맷 xml](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/xml.md)
- [Video 작성 규칙](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/video.md)
- [자막이 있는 경우](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/undefined.md)
- [Audio / Video 파일 분리](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/audio-video.md)
- [추가된 Attribute](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/attribute.md)
- [별도의 audio 파일 사용](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/audio.md)
- [별도의 audio file과 mp4 파일에 들어 있는 audio track 을 사용](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/audio-file-mp4-audio-track.md)
- [attribute별 길이 제한](https://tech.solbox.com/vod-transcoder/smil-file/attribute-1.md)